Reklamation - Wie kann ich eine Retoure/ Rückversand anmelden?

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Wir bedauern es sehr, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest. Zugleich kannst du selbstverständlich von deinem 14-tägigen Widerrufsrechts (ab Kaufdatum) Gebrauch machen und den Kurs und/oder dein Produkt wieder an uns "zurückgeben" ♡

In diesem Fall bitten wir dich, dass du uns eine kurze Nachricht zu deinem Anliegen über unser Kontaktformular schickst, damit wir alles Weitere mit dir besprechen können.

Wähle hierzu bitte als Kategorie: Frage zu "Kursnamen" --> Frage zum Kauf --> Frage zur Stornierung

Was soll ich mit meinem Paket tun?
Sofern du das Paket noch nicht erhalten hast
, kannst du die Annahme durch DHL verweigern, damit das Paket wieder zurück an unseren Logistiker geschickt werden kann. Sollte dein Paket in einem Paketshop oder in einer Packstation liegen, bitten wir dich, das Paket nicht abzuholen, damit dieses automatisch zurück zu unserem Logistiker geschickt werden kann. Hat dich dein Paket Zuhause schon erreicht, müsstest du dieses bitte an folgende Adresse wieder zurückschicken:

Laura Seiler Life Coaching GmbH
c/o MOODJA
Straße der Einheit 142-148
14612 Falkensee

(Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung trägt lt. AGB der Käufer selbst!) 

Wann bekomme ich mein Geld erstattet?
Sobald wir einen Nachweis über die Rücksendung (DHL Beleg, etc.) von dir erhalten haben, werden wir dir den Betrag (inkl. der Versandkosten) umgehend auf dein, von dir beim Kauf hinterlegtes Zahlungsmittel erstatten. Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen. 

Ausnahmen bei analogen Editionen (wie der Rise Up & Shine Uni® 2023):
Solltest du das Workbook bereits für dich verwendet haben, können wir dir nicht die vollen Kosten zurückerstatten. Bitte schreibe uns in diesem Fall, sodass wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können.

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