RUSU - Was kann ich tun, wenn die Videoaufzeichnungen bei mir stocken oder Unterbrechungen haben?

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Falls du aktuell eine kleine Herausforderung beim Abspielen der Aufzeichnungen hast, dann ist die gute Nachricht, dass das erstmal kein allgemeines Problem ist 😊

Jetzt gilt es nur herauszufinden, was wir auf deiner Seite noch optimieren können, damit du auch in den Genuss kommst, die Videos ohne Ruckeln und Unterbrechungen abzuspielen. Da es sich hierbei immer um individuelle technische Herausforderungen handelt, gibt es leider keine pauschale Lösung und wir müssen uns ein bisschen durchtesten. Manchmal ist das wie die Nadel im Heuhaufen zu finden 😉

Folgende Tipps können dir helfen:

1. Zunächst einmal empfehlen wir dir (falls du es nicht schon tust) Google Chrome in der neuesten Version als Browser zu verwenden.

2. Falls deine Internetverbindung nicht die stärkste ist, dann schließe auf jeden Fall alle Hintergrundprogramme und alle weiteren Browserseiten, die du aktuell nicht benötigst.

3. Es kann zudem auch helfen, das Video erstmal ein bisschen laden zu lassen. Drücke dafür einmal auf Play und dann wieder auf Pause und lasse es dann laden.

4. Du kannst außerdem auch die Qualität des Videos runterstellen, sodass dein Internet nicht so große Datenmengen laden muss. Hier haben wir dir einen Screenshot davon drangehängt, wo du diese Einstellung im jeweiligen Video findest.

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5. Lösche nochmal deinen Cache (den Browserverlauf) und überprüfe auch nochmal deine Cookie Einstellungen, falls du diese evtl. abgelehnt hast für unsere Seite.

 

Wir hoffen sehr, dass wir dir hiermit weiterhelfen konnten und du nun alle Inhalte ohne Unterbrechungen ansehen kannst =)

 

 

 

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